Здравствуйте, Наталья. Сожалеем, что возникли сложности при взятии крови. От этого не всегда можно застраховаться. Мы проведем дополнительную работу в этом направлении с персоналом. По поводу сроков изготовления анализов. Мы используем специальные пробирки с гелем, кровь центрифугируется, в некоторых случаях дополнительно замораживается сыворотка - это зависит от преаналитических требований лаборатории и необходимо для сохранения всех показателей в т.ч. при транспортировке. После обработки образцы могут хранится спокойно хранится до нескольких дней, а после заморозки и того больше. Однако, мы не ставим целью хранить у себя анализы и замедлять получение результатов. Курьеры лабораторий приезжают в клинику ежедневно, как правило, до 13 часов. Поэтому, если Вы сдавали кровь после этого срока, она будет транспортирована только на следующий день и далее анализ будет выполнен лабораторией согласно стандартным срокам описанным в направлении. Срочные анализы на месте, за исключением отдельных мазков и экспресс-тестов мы не делаем.